Return Policy

রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসিঃ

  • রিটার্ন পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পোড়া, অপরিষ্কার, ভাঙা এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে। পণ্যটিতে অবশ্যই ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড এবং আনুষাঙ্গিক সাথে থাকতে হবে।
  • পণ্য কুরিয়ারের নিকট হস্তান্তর হওয়ার আগে ক্রেতা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে অগ্রিম টাকা রিফান্ডের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ইসলামিক ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড এবং বিকাশ এর জন্য ব্যাংক চার্জ ২.৫% কর্তন করা হবে।
  • পণ্য কুরিয়ারের নিকট হস্তান্তর হওয়ার পরে ক্রেতা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে ঢাকার মধ্যে ৯০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে ১৫০ টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। (ডেলিভারি এবং রিটার্ন চার্জ)
  • যেকোনো পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য, প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সের মাধ্যমে ক্রয়কৃত আইটেমগুলি ফেরত দিতে হবে এবং এটি অবশ্যই একটি শিপিং লেবেল এবং সেই আইটেমের সাথে সংযুক্ত অন্য কোনো ট্যাগ সহ ফেরত দিতে হবে।
  • ব্যবহারের পরে কোন ত্রুটি দেখা দিলে বিক্রেতার ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টির জন্য সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিক্রেতার যোগাযোগের বিবরণ চালান অথবা কার্টনের মধ্যে পাওয়া যাবে।
  • নির্দিস্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর তার মূল্য রিফান্ড করতে  থেকে ১০ কার্যদিবস  সময় লাগতে পারে।

প্রোডাক্ট ফেরতের কারণঃ

  • ত্রুটিযুক্ত পণ্য
  • ভুল পণ্য
  • অনুপস্থিত অংশ
  • ভুল মাপ

অফেরতযোগ্য পণ্যঃ

  • কোন প্রকার ডিজিটাল পণ্য (মুভি, মিউজিক) আইটেম একবার ক্রয় এবং বিতরণ করা হলে ফেরত যোগ্য নয়।
  • পুরুষ বা মহিলাদের অভ্যন্তরীণ পোশাক ফেরত দেওয়া যাবে না।
  • সফ্টওয়্যার আইটেম ফেরত যোগ্য নয়।
  • বিউটি প্রোডাক্ট, গয়না এবং ঘড়ি ফেরত যোগ্য হয়।
  • ডিজিটাল পণ্য এই বিভাগের সমস্ত আইটেম একবার ক্রয় এবং ডেলিভারি করা হলে তা ফেরত যোগ্য হয়।
  • খাদ্য ও মুদি আইটেম ফেরত যোগ্য হয়।
All Categories
Flash Sale
Todays Deal